Piani

Vedere e cambiare il piano

Qui controlla il piano che usa e lo cambia. I piani sono Free, Pro e Max: più il piano è alto, più funzioni IA e più quota di utilizzo ha a disposizione. Con la fatturazione annuale ottiene fino al 25% di sconto. Le informazioni sul piano si aprono da Impostazioni > Gestione dell'abbonamento (se non si è mai abbonato, da Upgrade del piano nel menu dell'avatar in fondo alla barra laterale), e può anche provare prima un piano con la prova gratuita.

Differenze tra i piani

• Free: usa le funzioni IA entro una quota di utilizzo che si rinnova a ogni ciclo.
• Pro: una quota di utilizzo molto più ampia e tutti gli strumenti di scrittura: l'agente, il Mondo (il suo dizionario dell'ambientazione che è anche un grafo) con l'Organizzazione del Mondo, bozze che l'agente valuta e riscrive da sé prima di consegnarle, revisione, correzione, feedback, riformulazione, Valorizza e altro.
• Max: tutto ciò che offre Pro, più i Modelli dettagliati (modello e livello di risposta assegnati funzione per funzione), una quota base 5 volte quella di Pro, un rendimento più alto della capacità IA aggiuntiva, il riporto al mese successivo della quota non usata (fino a un mese) e una cronologia conservata circa 2 volte più a lungo, sia per le pagine sia per il Mondo.

Controllare e aumentare la quota rimasta

In Impostazioni dell'agente, nel campo di scrittura della chat, vede la quota di utilizzo rimasta (%) e fra quanti giorni si ricarica. I lavori che chiede lei e quelli che procedono a parte, come l'Organizzazione del Mondo, usano la stessa quota di utilizzo.

La capacità IA aggiuntiva si aumenta e si riduce per unità, come 1, 2, 3, e quanta capacità aggiunge un'unità dipende dal piano a cui è abbonato. Può aumentarla in un mese intenso e poi ridurla di nuovo. Quando la aumenta, il pagamento parte subito, quindi le viene chiesta prima una conferma.

Metodi di pagamento

Sono supportati la fatturazione annuale e mensile, i pagamenti dall'estero e PayPal, e può consultare e gestire i dati di pagamento. Se usa ancora il vecchio metodo Toss Payments, cambi il metodo di pagamento quando le servono la fatturazione annuale o la capacità IA aggiuntiva.

Gestire l'abbonamento

In Impostazioni > Gestione dell'abbonamento può passare a un piano superiore, gestire pagamenti e carte, disdire l'abbonamento o riattivarlo. In alto ci sono il nome del piano attuale e il pulsante Cambia piano, che apre la schermata dei piani. Nella riga sotto il nome del piano vede quando l'abbonamento si rinnova o termina e se sta usando un coupon.

• Passare a un piano inferiore: se sceglie un piano inferiore nella schermata dei piani, il cambio avviene al rinnovo successivo, e la scheda Gestione dell'abbonamento indica che il downgrade è programmato.
• Disdetta: prema Disdici l'abbonamento in Disdetta dell'abbonamento e scriva il motivo; l'abbonamento viene disdetto. Può continuare a usare il piano fino alla data di scadenza indicata sotto il nome del piano, e prima di allora può annullare la disdetta con Riattiva abbonamento nella stessa scheda. Gli abbonamenti pagati con il vecchio metodo Toss Payments non hanno Riattiva abbonamento.
• Iniziare subito durante la prova gratuita: durante la prova gratuita compare una riga che indica il periodo di prova. Per iniziare un piano a pagamento prima della fine della prova, prema Inizia subito sulla scheda di quel piano nella schermata dei piani. Il piano a pagamento parte subito e anche la quota di utilizzo viene ricaricata.
• Pagamento con carta non riuscito: compare un avviso che il pagamento con carta non è riuscito. Registri una carta valida con Cambia in Cambia carta di pagamento, sotto Fatturazione.
• Abbonamento sospeso: compare un avviso che l'abbonamento è sospeso. Premendo Gestisci in Gestione dei dati di pagamento, sotto Fatturazione, si apre la pagina di pagamento, da cui può riattivarlo. Se coincide con un pagamento con carta non riuscito, compare solo l'avviso del pagamento non riuscito.
• Nessun abbonamento da gestire: se non si è mai abbonato e non ha un periodo coupon o un periodo residuo dopo la disdetta, la scheda Gestione dell'abbonamento non compare in Impostazioni. Per l'upgrade usi Upgrade del piano nel menu dell'avatar in fondo alla barra laterale.

Coupon

Con un coupon usa un piano a pagamento per un periodo stabilito. Con il piano Free prema Usa coupon nel menu dell'avatar in fondo alla barra laterale, inserisca il codice del coupon e prema Usa.

• Il coupon si può usare solo prima di abbonarsi, quindi Usa coupon compare solo con il piano Free.
• Ogni codice coupon si può usare una sola volta, e ogni account può usare un solo coupon dello stesso tipo.
• Un coupon di proprietà del suo account non si può usare con quello stesso account.

Durante il periodo del coupon, in Impostazioni > Gestione dell'abbonamento compaiono l'indicazione che il coupon è in uso e la data in cui termina il piano.

Che cosa succede quando esaurisco la quota di utilizzo?

Quando la quota è esaurita, le funzioni IA si fermano fino al rinnovo del ciclo di fatturazione successivo. Se passa a un piano superiore o acquista capacità IA aggiuntiva, può continuare subito.

Se riduco la capacità IA aggiuntiva, perdo la quota che mi restava?

Anche se la riduce, la quota rimasta per questo mese resta invariata: la riduzione vale dal ciclo successivo.

Posso ottenere un rimborso?

I rimborsi seguono l'articolo 8 dei Termini di utilizzo. I Termini di utilizzo si aprono da Aiuto nel menu dell'avatar.

• La richiesta va fatta entro 7 giorni dalla data del primo pagamento. Gli errori di pagamento, come un doppio addebito, vengono rimborsati anche dopo 7 giorni.
• Non si effettuano rimborsi per semplice ripensamento, né se sono state usate funzioni IA.
• Se una funzione ha avuto un malfunzionamento grave e prolungato, il rimborso può essere approvato dopo una verifica.
• L'importo del rimborso può ridursi in proporzione ai giorni già trascorsi del periodo di abbonamento.

Invii la richiesta a team@typetak.com indicando nome utente, indirizzo email e motivo del rimborso. Anche un messaggio inviato da Contatti in Aiuto arriva al team.