Planos

Ver e mudar de plano

Veja o plano que você usa e mude quando quiser. Há os planos Free, Pro e Max, e quanto mais alto o plano, mais recursos de IA e mais limite de uso você tem. Com o pagamento anual, o desconto chega a 25%. As informações do plano ficam em Configurações > Gerenciar assinatura (se você nunca assinou, em Upgrade do plano, no menu do avatar no fim da barra lateral), e você também pode começar com um teste gratuito.

Diferenças entre os planos

• Free: você usa os recursos de IA dentro de um limite de uso que se renova a cada ciclo.
• Pro: um limite de uso bem maior e todas as ferramentas de escrita: o agente, o Mundo (um dicionário de ambientação que também é um grafo) com a organização do mundo, o rascunho que o agente avalia e reescreve antes de entregar a você, Revisão, Correção, Feedback, Reformulação, Aprimorar e outros.
• Max: tudo o que o Pro tem, mais Modelos detalhados (modelo e nível de raciocínio para cada função), um limite de uso base 5 vezes maior que o do Pro, melhor rendimento na capacidade extra de IA, acúmulo do limite não usado para o mês seguinte (até o equivalente a um mês) e cerca do dobro de tempo de histórico guardado, tanto das páginas quanto do Mundo.

Ver e aumentar o limite que resta

Em Configurações do agente, no campo de mensagem do chat, ou em Configurações > Gerenciar assinatura, você vê quanto resta do limite de uso (%) e em quantos dias ele se recarrega. Os trabalhos que você pede e os que rodam à parte, como a organização do mundo, usam o mesmo limite de uso.

A capacidade extra de IA aumenta e diminui em unidades (1, 2, 3 e assim por diante), e quanto cada unidade acrescenta ao limite depende do plano assinado. Aumente num mês mais puxado e diminua de novo depois. Como o pagamento é feito na hora em que você aumenta, aparece antes um pedido de confirmação.

Formas de pagamento

Há pagamento anual e mensal, pagamento internacional e PayPal, e você pode consultar e gerenciar os dados de pagamento. Se você ainda usa o método antigo da Toss Payments, troque a forma de pagamento quando precisar do pagamento anual ou da capacidade extra de IA.

Gerenciar a assinatura

Em Configurações > Gerenciar assinatura, você faz upgrade do plano, gerencia pagamentos e cartões e cancela ou retoma a assinatura. No topo ficam o nome do plano atual e o botão Alterar plano, que abre a tela de planos. Na linha abaixo do nome do plano, você vê quando a assinatura se renova ou termina e se há um cupom em uso.

• Mudar para um plano inferior: escolha o plano inferior na tela de planos. A mudança vale a partir da próxima renovação, e a aba Gerenciar assinatura mostra que o downgrade está programado.
• Cancelamento: clique em Cancelar assinatura, em Cancelamento da assinatura, e informe o motivo; a assinatura é cancelada. Você continua usando o plano até a data de término mostrada abaixo do nome do plano e, até lá, pode desfazer o cancelamento com Retomar assinatura, na mesma aba. Assinaturas pagas pelo método antigo da Toss Payments não têm Retomar assinatura.
• Começar logo durante o teste gratuito: durante o teste gratuito, aparece uma linha dizendo que você está no período de teste. Para começar o plano pago antes do fim do teste, clique em Começar agora no cartão daquele plano, na tela de planos. O plano pago começa na hora, e o limite de uso é recarregado.
• Falha no pagamento com cartão: aparece um aviso de que o pagamento com cartão falhou. Cadastre um cartão válido com Alterar, em Alteração do cartão de pagamento, dentro de Cobrança.
• Assinatura pausada: aparece um aviso de que a assinatura está pausada. Clique em Gerenciar, em Gerenciamento de dados de pagamento, dentro de Cobrança, para abrir a página de pagamento e retomar a assinatura por lá. Se houver também uma falha no pagamento com cartão, aparece só o aviso de falha.
• Sem assinatura para gerenciar: se você nunca assinou e não tem período de cupom nem tempo restante depois de um cancelamento, a aba Gerenciar assinatura não aparece em Configurações. Para fazer upgrade, use Upgrade do plano, no menu do avatar no fim da barra lateral.

Cupons

Com um cupom, você usa um plano pago por um período definido. No plano Free, clique em Usar cupom no menu do avatar, no fim da barra lateral, digite o código do cupom e clique em Usar.

• Cupons só podem ser usados antes de você assinar um plano, por isso Usar cupom só aparece no plano Free.
• Cada código de cupom só pode ser usado uma vez, e cada conta só pode usar um cupom de cada tipo.
• Um cupom que pertence à sua conta não pode ser usado nela.

Durante o período do cupom, Configurações > Gerenciar assinatura mostra que há um cupom em uso e a data em que o plano termina.

O que acontece quando o limite de uso acaba?

Quando o limite acaba, os recursos de IA param até ele se renovar no próximo ciclo de pagamento. Faça upgrade do plano ou compre Capacidade extra de IA para continuar na hora.

Se eu diminuir a capacidade extra de IA, perco o limite que ainda tinha?

Mesmo diminuindo, o limite que resta neste mês continua o mesmo: a redução vale a partir do próximo ciclo.

Posso pedir reembolso?

O reembolso segue o artigo 8º dos Termos de uso, que você abre em Ajuda, no menu do avatar.

• Peça em até 7 dias a partir do primeiro pagamento. Erros de pagamento, como cobranças duplicadas, são reembolsados mesmo depois desse prazo.
• Não há reembolso por simples desistência, nem quando os recursos de IA já foram usados.
• Se um erro grave nos recursos tiver durado muito tempo, o reembolso pode ser aprovado depois de uma análise.
• O valor do reembolso pode ser reduzido proporcionalmente aos dias de assinatura já passados.

Envie o pedido para team@typetak.com com o nome de usuário da conta, o endereço de e-mail e o motivo do reembolso. Também dá para enviar por Contato, em Ajuda, que chega à mesma equipe.