Planes
Cada vez que usa una función de IA, el límite de uso baja un poco. El plan determina de qué tamaño es ese límite y qué funciones tiene a su alcance, y usted puede cambiarlo cuando quiera si su ritmo de trabajo cambia.
Elegir un plan
Hay tres planes: Free, Pro y Max. Cuanto más alto es el plan, más funciones de IA y más límite de uso incluye.
- Free: puede usar las funciones de IA dentro de un límite de uso que se renueva en cada ciclo.
- Pro: un límite de uso mucho mayor y todas las herramientas de escritura: el agente, el Mundo (su diccionario de ambientación, que funciona también como grafo) con la organización del mundo, borradores que el agente evalúa y reescribe por su cuenta antes de entregarlos, revisión, corrección, feedback, reformulación, Pulir y más.
- Max: todo lo de Pro, y además Modelos detallados (un modelo y un nivel de razonamiento para cada función), un límite de uso base cinco veces mayor que el de Pro, un mejor rendimiento de la capacidad adicional de IA, el traspaso al mes siguiente del límite que no gaste (hasta un mes) y un historial unas dos veces más largo, tanto de páginas como del Mundo.
Consulte su plan actual en Configuración > Suscripción; si nunca se ha suscrito, abra los planes desde Mejorar plan, en el menú del avatar al pie de la barra lateral. También puede empezar con una prueba gratuita.
Con el pago anual tiene hasta un 25 % de descuento.
Ver cuánto límite le queda
En Ajustes del agente, en el cuadro de texto del chat, o en Configuración > Suscripción, ve el límite de uso que le queda (en %) y dentro de cuántos días se renueva. Las tareas que encarga directamente y las que corren aparte, como la organización del mundo, consumen el mismo límite de uso.
Ampliar con capacidad adicional de IA
En los meses de más trabajo, aumente la capacidad adicional de IA y redúzcala después. Se sube y se baja por unidades (1, 2, 3…); al aumentarla el cobro es inmediato, así que antes se le pide confirmación.
Cambiar el método de pago
Puede pagar de forma anual o mensual, con pago internacional o con PayPal, y consultar y gestionar sus datos de pago. Si sigue con el antiguo sistema de Toss Payments, cambie de método de pago cuando necesite el pago anual o la capacidad adicional de IA.
Cambiar de plan
En Configuración > Suscripción mejora su plan, gestiona los pagos y la tarjeta, y cancela o reanuda la suscripción. Arriba están el nombre de su plan actual y el botón Cambiar plan; en la línea de debajo ve cuándo se renueva o termina la suscripción y si está usando un cupón.
- Pulse Cambiar plan. Se abre la pantalla de planes.
- Elija el plan al que quiere pasar.
Si elige un plan inferior, el cambio se aplica en la próxima renovación, y en la pestaña Suscripción se indica que está previsto bajar de plan.
Empezar ya durante la prueba gratuita
Durante la prueba gratuita verá una línea que dice que está en el período de prueba. Para empezar un plan de pago antes de que termine, pulse Empezar ahora en la tarjeta de ese plan, en la pantalla de planes. Aparece una ventana de confirmación que le indica que la prueba gratuita termina en ese momento y que el cobro se hace en el acto. Pulse otra vez Empezar ahora en esa ventana y el plan de pago empieza enseguida, con el límite de uso de nuevo lleno.
Si durante la prueba agota el límite de uso de la prueba gratuita, aparece un aviso encima del cuadro de texto del chat. Con Empezar la suscripción ahora, junto al aviso, el plan de pago también empieza tras la misma ventana de confirmación.
Si está en la prueba con pago mensual y quiere pasar al pago anual, elija Anual en la pantalla de planes y pulse Cambiar a anual en la tarjeta del mismo plan. La prueba gratuita dura hasta el final del período que le queda.
Cancelar la suscripción y dar marcha atrás
- En Configuración > Suscripción, pulse Cancelar suscripción en Cancelación de la suscripción.
- Escriba el motivo y la suscripción queda cancelada.
Sigue teniendo el plan hasta la fecha de fin que aparece bajo su nombre. Si cambia de idea antes, recupérelo con Reanudar en la misma pestaña.
Resolver problemas de pago
Si falla el cobro con tarjeta, verá un aviso. Registre una tarjeta válida con Cambiar, en Cambiar tarjeta de pago, dentro de Facturación.
Si la suscripción queda en pausa, también verá un aviso. Pulse Gestionar en Gestión de datos de pago, dentro de Facturación: se abre la página de pago y desde ahí la reactiva.
Usar un cupón
Con un cupón puede usar un plan de pago durante un tiempo determinado.
- Con el plan Free, pulse Usar cupón en el menú del avatar, al pie de la barra lateral.
- Escriba el código del cupón y pulse Usar.
Mientras dure el cupón, en Configuración > Suscripción aparecen «Cupón en uso» y la fecha en que termina el plan.
- Cuánto límite real añade cada unidad de capacidad adicional de IA depende del plan de suscripción.
- Las suscripciones pagadas con el antiguo sistema de Toss Payments no tienen Reanudar.
- Cada código de cupón se usa una sola vez, y cada cuenta puede usar un solo cupón de cada tipo.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si agoto el límite de uso?
Las funciones de IA se detienen hasta que el límite se renueve en el siguiente ciclo de facturación. Si mejora su plan o compra capacidad adicional de IA, puede seguir en el acto.
Si reduzco la capacidad adicional de IA, ¿pierdo el límite que me quedaba?
No. El límite que le queda este mes se mantiene, y la reducción se aplica desde el siguiente ciclo.
¿Me pueden devolver el dinero?
Los reembolsos se rigen por el artículo 8 de los Términos de uso, que encontrará en Ayuda, en el menú del avatar.
- Solicítelo en los 7 días siguientes al primer pago. Los errores de cobro, como un cargo duplicado, se reembolsan aunque hayan pasado los 7 días.
- No se reembolsa por un simple cambio de opinión, ni tampoco si ha usado funciones de IA.
- Si una función tuvo un fallo grave durante mucho tiempo, el reembolso puede aprobarse tras revisarlo.
- El importe puede reducirse en proporción a los días ya transcurridos del período de suscripción.
Envíe la solicitud a team@typetak.com con su nombre de usuario, su correo electrónico y el motivo del reembolso. También llega al equipo si la envía desde Contacto, en Ayuda.
Si cancelo la suscripción, ¿qué pasa con lo que he escrito?
Lo que ha escrito se queda en su cuenta. Mantiene el plan actual hasta la fecha de fin que aparece bajo su nombre, y después pasa al plan Free. Con el plan Free puede seguir abriendo y editando el manuscrito y el Mundo, y usa las funciones de IA dentro del límite Free, que se renueva cada mes.
¿Necesito una clave de API u otra suscripción de IA?
No. El límite de uso de IA viene incluido en el plan, así que no hay nada que conectar ni configurar. El modelo de la conversación se elige entre GPT, Gemini y Claude en todos los planes. (Elegir el modelo)