Planes

Consultar y cambiar el plan

Consulte el plan que tiene y cámbielo. Hay tres planes —gratuito (Free), Pro y Max—, y cuanto más alto es el plan, más funciones de IA y más límite de uso tiene. Con el pago anual obtiene hasta un 25 % de descuento. La información del plan se abre en Configuración > Suscripción (si nunca se ha suscrito, en Mejorar plan, en el menú del avatar al final de la barra lateral), y también puede empezar con una prueba gratuita.

Diferencias entre planes

• Free: funciones de IA dentro de un límite de uso que se renueva en cada ciclo.
• Pro: un límite de uso mucho mayor y el conjunto completo de herramientas de escritura: el agente; el Mundo, un diccionario de ambientación que también es un grafo, con la organización del mundo; borradores que el agente evalúa y reescribe por su cuenta antes de entregarlos; revisión; corrección; feedback; reformulación; pulido, y más.
• Max: todas las funciones de Pro y, además, Modelos detallados (modelo y nivel de respuesta para cada función), un límite de uso base 5 veces mayor que el de Pro, mejor rendimiento de la capacidad adicional de IA, traslado al mes siguiente del límite no usado (hasta el equivalente a 1 mes) y un historial aproximadamente 2 veces más largo tanto para páginas como para el Mundo.

Ver el límite restante y ampliarlo

En Ajustes del agente, en el campo de entrada del chat, puede ver el límite de uso restante (%) y en cuántos días se recarga. Las tareas que pide usted y las que avanzan por separado, como la organización del mundo, consumen el mismo límite de uso.

La capacidad adicional de IA se aumenta y se reduce por unidades —1, 2, 3—, y cuánto límite añade cada unidad depende del plan de suscripción. Puede aumentarla en un mes con mucho trabajo y volver a reducirla después. Al aumentarla, el cobro se realiza de inmediato, por eso se le pide confirmación antes.

Métodos de pago

Se admiten el pago anual y mensual, los pagos internacionales y PayPal, y puede consultar y gestionar sus datos de pago. Si todavía usa el método de pago antiguo de Toss Payments, cambie de método de pago cuando necesite el pago anual o la capacidad adicional de IA.

Gestionar la suscripción

En Configuración > Suscripción puede mejorar el plan, gestionar los pagos y la tarjeta, y cancelar o reanudar la suscripción. Arriba aparecen el nombre de su plan actual y el botón Cambiar plan, que abre la pantalla de planes. En la línea bajo el nombre del plan puede ver cuándo se renueva o termina la suscripción, y si está usando un cupón.

• Pasar a un plan inferior: si elige un plan inferior en la pantalla de planes, el cambio se aplica en la próxima renovación, y la pestaña Suscripción indica que la bajada de plan está programada.
• Cancelar: en Cancelación de la suscripción, pulse el botón Cancelar suscripción, escriba el motivo y la suscripción quedará cancelada. Puede seguir usando el plan hasta la fecha de finalización que aparece bajo su nombre, y hasta entonces puede revertir la cancelación con Reanudar suscripción, en la misma pestaña. Las suscripciones pagadas con el método antiguo de Toss Payments no tienen Reanudar suscripción.
• Empezar ya durante la prueba gratuita: durante la prueba gratuita aparece una línea que indica que está en el período de prueba. Para empezar el plan de pago antes de que termine la prueba, pulse Empezar ahora en la tarjeta de ese plan, en la pantalla de planes. El plan de pago empieza enseguida y el límite de uso se vuelve a llenar.
• Fallo en el pago con tarjeta: aparece un aviso de que no se pudo realizar el pago con la tarjeta. Registre una tarjeta válida con Cambiar, en Cambiar tarjeta de pago, dentro de Facturación.
• Suscripción en pausa: aparece un aviso de que la suscripción está en pausa. Pulse Gestionar, en Gestión de datos de pago, dentro de Facturación: se abre la página de pago y desde allí puede reanudarla. Si coincide con un fallo en el pago con tarjeta, solo aparece el aviso del fallo de pago.
• Si no tiene ninguna suscripción que gestionar: si nunca se ha suscrito y no le queda período de cupón ni tiempo restante tras una cancelación, la pestaña Suscripción no aparece en Configuración. Para mejorar el plan, use Mejorar plan, en el menú del avatar al final de la barra lateral.

Cupones

Con un cupón puede usar un plan de pago durante un período determinado. En el plan Free, pulse Usar cupón en el menú del avatar, al final de la barra lateral, introduzca el código del cupón y pulse Usar.

• Los cupones solo se pueden usar antes de suscribirse, por eso Usar cupón solo aparece en el plan Free.
• Cada código de cupón se puede usar una sola vez, y cada cuenta puede usar un solo cupón de cada tipo.
• Los cupones que pertenecen a su cuenta no se pueden usar en esa misma cuenta.

Durante el período del cupón, Configuración > Suscripción indica que hay un cupón en uso y la fecha en que termina el plan.

¿Qué pasa si agoto el límite de uso?

Al agotar el límite, las funciones de IA se detienen hasta que se renueve en el siguiente ciclo de pago. Si mejora el plan o compra capacidad adicional de IA, puede seguir usándolas de inmediato.

Si reduzco la capacidad adicional de IA, ¿pierdo el límite que me quedaba?

Aunque la reduzca, el límite que le queda este mes no cambia: la reducción se aplica a partir del siguiente ciclo.

¿Puedo pedir un reembolso?

Los reembolsos se rigen por el artículo 8 de los Términos de uso. Los términos de uso se abren desde Ayuda, en el menú del avatar.

• Solicítelo dentro de los 7 días siguientes al primer pago. Los errores de pago, como un cobro duplicado, se reembolsan aunque hayan pasado los 7 días.
• No se hacen reembolsos por simple cambio de opinión, ni tampoco si ya se han usado funciones de IA.
• Si un error grave impidió usar las funciones durante mucho tiempo, el reembolso puede aprobarse tras estudiar el caso.
• El importe del reembolso puede reducirse en proporción a los días ya transcurridos del período de suscripción.

Envíe la solicitud a team@typetak.com indicando el nombre de usuario de su cuenta, su dirección de correo electrónico y el motivo del reembolso. También llega al equipo si la envía desde Contacto, en Ayuda.