Forfaits

Consulter et changer de forfait

Consultez le forfait que vous utilisez et changez-en. Il existe trois forfaits, Free (gratuit), Pro et Max : plus le forfait est élevé, plus vous disposez de fonctions IA et de quota d'utilisation. Le paiement annuel donne droit à une réduction allant jusqu'à 25 %. Les informations de forfait s'ouvrent dans Paramètres > Abonnement (si vous ne vous êtes jamais abonné, avec Mise à niveau du forfait dans le menu de l'avatar, en bas de la barre latérale) ; vous pouvez aussi commencer par un essai gratuit.

Différences entre les forfaits

• Free : vous utilisez les fonctions IA dans la limite d'un quota d'utilisation renouvelé à chaque cycle.
• Pro : un quota d'utilisation bien plus large et l'ensemble des outils d'écriture : l'Agent ; le Monde, dictionnaire de référence qui sert aussi de graphe, et l'organisation du Monde ; un premier jet que l'Agent évalue et reprend lui-même avant de vous le remettre ; la révision, la correction, le feedback, la reformulation, Sublimer, etc.
• Max : toutes les fonctionnalités de Pro, plus les Modèles détaillés (un modèle et un niveau de raisonnement attribués à chaque fonctionnalité), un quota de base 5 fois supérieur à celui de Pro, un meilleur rendement du quota IA supplémentaire, le report du quota inutilisé sur le mois suivant (jusqu'à un mois de quota) et une conservation de l'historique environ 2 fois plus longue, pour les pages comme pour le Monde.

Vérifier et augmenter le quota restant

Le quota restant (en %) et le nombre de jours avant sa recharge s'affichent dans Paramètres de l'Agent, dans la zone de saisie du chat, et dans Paramètres > Abonnement. Les tâches que vous lancez vous-même et celles qui tournent à part, comme l'organisation du Monde, puisent dans le même quota.

Le quota IA supplémentaire s'augmente et se réduit en nombre d'unités — 1, 2, 3… —, et le quota réel qu'apporte une unité dépend de votre forfait. Augmentez-le pour un mois chargé, puis réduisez-le ensuite. Une augmentation déclenche aussitôt un paiement : une confirmation vous est donc d'abord demandée.

Moyens de paiement

Le paiement annuel ou mensuel, le paiement depuis l'étranger et PayPal sont pris en charge, et vous pouvez consulter et gérer vos informations de paiement. Si vous payez encore avec l'ancien mode Toss Payments, changez de moyen de paiement lorsque vous avez besoin du paiement annuel ou du quota IA supplémentaire.

Gérer l'abonnement

Paramètres > Abonnement permet de passer à un forfait supérieur, de gérer le paiement et la carte, de résilier l'abonnement et de le reprendre. En haut figurent le nom du forfait actuel et le bouton Changer de forfait, qui ouvre l'écran des forfaits. La ligne sous le nom du forfait indique quand l'abonnement se renouvelle ou prend fin, et si un coupon est en cours d'utilisation.

• Passer à un forfait inférieur : choisissez un forfait inférieur dans l'écran des forfaits. Le changement prend effet au prochain renouvellement, et l'onglet Abonnement signale le passage prévu au forfait inférieur.
• Résilier : cliquez sur Résilier à la ligne Résiliation de l'abonnement, puis indiquez le motif : l'abonnement est résilié. Vous gardez votre forfait jusqu'à la date de fin indiquée sous son nom, et d'ici là, Reprendre l'abonnement, dans le même onglet, permet d'annuler la résiliation. Les abonnements réglés avec l'ancien mode Toss Payments n'ont pas de bouton Reprendre l'abonnement.
• Démarrer tout de suite pendant l'essai gratuit : pendant l'essai, une ligne indique que vous êtes en période d'essai gratuit. Pour commencer le forfait payant avant la fin de l'essai, cliquez sur Commencer immédiatement sur la carte de ce forfait, dans l'écran des forfaits. Le forfait payant démarre aussitôt et votre quota d'utilisation est rechargé.
• Échec du paiement par carte : un message indique que le paiement par carte a échoué. Sous Facturation, enregistrez une carte valide avec Changer, à la ligne Changer la carte de paiement.
• Abonnement en pause : un message indique que l'abonnement est en pause. Sous Facturation, cliquez sur Gérer à la ligne Gestion des informations de paiement : la page de paiement s'ouvre, et vous y relancez l'abonnement. Si le paiement par carte a aussi échoué, seul le message d'échec du paiement s'affiche.
• Aucun abonnement à gérer : si vous ne vous êtes jamais abonné et qu'aucune période de coupon ni période restante après résiliation n'est en cours, l'onglet Abonnement n'apparaît pas dans Paramètres. Pour passer à un forfait supérieur, utilisez Mise à niveau du forfait dans le menu de l'avatar, en bas de la barre latérale.

Coupons

Un coupon donne accès à un forfait payant pendant une durée déterminée. Avec le forfait Free, cliquez sur Utiliser un coupon dans le menu de l'avatar en bas de la barre latérale, saisissez le code du coupon, puis cliquez sur Utiliser.

• Les coupons ne s'utilisent qu'avant tout abonnement : Utiliser un coupon n'apparaît donc qu'avec le forfait Free.
• Chaque code de coupon ne sert qu'une fois, et un compte ne peut utiliser qu'un seul coupon d'un même type.
• Un coupon détenu par votre compte ne peut pas être utilisé sur ce même compte.

Pendant la période du coupon, Paramètres > Abonnement indique que le coupon est actif et affiche la date de fin du forfait.

Que se passe-t-il quand le quota d'utilisation est épuisé ?

Les fonctions IA s'arrêtent jusqu'au renouvellement du quota, au prochain cycle de facturation. Passez à un forfait supérieur ou achetez du Quota IA supplémentaire pour continuer immédiatement.

Si je réduis le quota IA supplémentaire, le quota restant disparaît-il ?

Même après une réduction, le quota restant ce mois-ci est conservé : la réduction s'applique à partir du cycle suivant.

Puis-je être remboursé ?

Les remboursements suivent l'article 8 des Conditions d'utilisation, que vous ouvrez depuis Aide dans le menu de l'avatar.

• Faites la demande dans les 7 jours suivant le premier paiement. Les erreurs de paiement, comme un double prélèvement, sont remboursées même après 7 jours.
• Aucun remboursement n'est accordé pour un simple changement d'avis, ni si vous avez utilisé des fonctions IA.
• En cas d'erreur grave et prolongée d'une fonction, un remboursement peut être accordé après examen.
• Le montant remboursé peut être réduit au prorata des jours écoulés de la période d'abonnement.

Envoyez votre demande à team@typetak.com en indiquant votre identifiant, votre adresse e-mail et le motif du remboursement. Une demande envoyée via Contact, dans Aide, parvient aussi à l'équipe.